Dovanos darbuotojams kaip individualiems žmonėms

Nuspręskite, už ką skiriama dovana

Sezoninė padėka, asmeninis pasiekimas ir atlygis už darbo rezultatus turi skirtingą paskirtį. Prieš pirkdami ją įvardykite. Jei dovana skirta visiems darbuotojams, tyliai nepadarykite labiausiai matomų kolegų pagrindiniais gavėjais. Jei pažymimas sutartas pasiekimas, paaiškinkite nustatytą pagrindą, o ne pateikite atrankinį pripažinimą kaip bendrą dėmesio ženklą.

Tai redakcinis planavimo vadovas, ne darbo teisės, mokesčių ar išmokų konsultacija. Su atsakingu asmeniu patikrinkite dabartines darbdavio taisykles ir atitinkamos rinkos reikalavimus. Malonus pavadinimas nenulemia oficialaus dovanos vertinimo. Pavyzdžiui, Jungtinės Karalystės valdžios informacija apie nedideles naudas darbuotojams skiria kelias sąlygas, įskaitant tai, ar nauda atlyginama už darbą, ar numatyta sutartyje. Šis pavyzdys nenustato jūsų organizacijos ar kitos šalies taisyklių.

Gavėjų ratą apibrėžkite prieš rinkdamiesi mėgstamiausius

Prieš skaičiuodami šiandien užimtus stalus, užrašykite, kam skirtas pasiūlymas ir kaip kvietimas pasieks kiekvieną. Pagal tikrąją tvarką įvertinkite nuotolinius darbuotojus, skirtingas pamainas, atostogaujančius, naujokus ir išeinančius kolegas. Neaiškius atvejus atsakingas žmogus turi išspręsti prieš siunčiant kvietimus. Neatmeskite gavėjo vien dėl to, kad įteikimo dieną jo nėra.

Sąžiningumas nebūtinai reiškia vienodą daiktą. Bendras biudžetas ar pasirinkimų sąrašas gali suteikti panašias galimybes ir atsižvelgti į skirtingus skonius. Skirtingoms aplinkybėms taip pat gali reikėti sutarto sprendimo, o ne pažado visus vertinti identiškai. Aiškiai paaiškinkite procesą neviešindami asmeninių tinkamumo aplinkybių. Tikslas – pagrįstas ir suprantamas pasiūlymas, ne viešas svarstymas, kas nusipelnė dėmesio.

Skaityti vaizdo paaiškinimą

• Biuras: tikras tinkamas pasiūlymas ir atsakymo prieiga
• Nuotoliu: pasiekite žmones tikru sutartu keliu
• Skirtingos pamainos: prieiga negali priklausyti nuo buvimo pirmoje
• Žmonės atostogose: neišgalvokite atskyrimo dėl nebuvimo
• Naujokai ir išeinantys: atsakingas žmogus išsprendžia tikrąsias taisykles

Pasiūlykite prasmingą pasirinkimą

Pateikite nedidelį tikrų alternatyvų rinkinį su aiškiais aprašymais ir privačiu atsakymo būdu. Gali tikti daiktas, leidžiama lanksti alternatyva ir padėka be daikto; tikrasis sąrašas priklauso nuo taisyklių bei galimų susitarimų. Nežadėkite kupono lankstumo nepatikrinę jo apribojimų, galiojimo, panaudojimo būdo ir galimų papildomų išlaidų.

Pasirinkimai turi būti pakankamai lygiaverčiai, kad retesnis pomėgis nereikštų prastesnio pakaitalo. Patikrinkite, ar kiekvieną variantą galima gauti ir pristatyti pagal planą. Pasirinkimų lenta praranda prasmę, jei patrauklūs variantai tenka tik pirmai pamainai arba nuotoliniai kolegos patys moka siuntimą. Prieš paskelbdami sąrašą rezervuokite kiekį arba sutarkite pakaitalo tvarką.

Skaityti vaizdo paaiškinimą

• Tikras prieinamas daiktas, kurį galima gauti ir pristatyti pagal planą
• Iš tiesų leidžiamas lankstus variantas su tikrais apribojimais ir išlaidomis
• Padėka be daikto kaip visavertis variantas

Klauskite pomėgio, o ne asmeninės istorijos

Tegul privatus atsakymas sako „norėčiau šio varianto“, neverčiant darbuotojo kitoje eilutėje aiškinti, kodėl atsisako kito. Maisto atsisakantis darbuotojas neturi vadovui aiškinti religijos, sveikatos ar mitybos. Neutralų daiktą pasirenkantis žmogus neturi teisinti kvapų pomėgio. Paprastas pasirinkimas tegul ir lieka paprastas; atsisakyti turi būti įmanoma be priklijuotos etiketės.

Pagal patvirtintą procesą rinkite tik duomenis, būtinus pasirinktai dovanai paruošti. Patikrinkite, kas mato atsakymus ir kur saugomos pristatymo detalės. Nekurkite neoficialios medicininių faktų, namų aplinkybių ar tapatybių lentelės būsimas dovanas palengvinti. Savanoriškai pasakyta detalė taip pat nesuteikia leidimo ją platinti. Duomenų tvarkymą aptarkite su tinkamu vidiniu kontaktu, o ne išgalvokite privatumo procedūrą.

Įsivaizduokite: vienas atsakymas sako „Raštinės reikmenų variantą, prašau“, o kitas žmogus pasirenka jokio daikto. Nė vienam nereikia antroje eilutėje aiškinti sveikatos, įsitikinimų ar namų aplinkybių. Mažas realus pasirinkimų meniu su privačiu atsakymo būdu leidžia skirtingiems norams likti vienodai gerbiamiems. Prieš paskelbdamos patvirtinkite prieinamumą ir atsakymo laikotarpį visai iš tiesų galinčiai dalyvauti grupei. Bendras pasiūlymas užtikrina vienodas sąlygas, privatus atsakymas – individualų pasirinkimą be asmeninės istorijos rinkimo.

Skaityti vaizdo paaiškinimą

• „Norėčiau šio varianto.“
• Atsakykite patvirtintu privačiu būdu
• Atsisakant kito varianto priežasčių nereikia

Visas kelias turi būti patogus

Prieinamumas apima kvietimo perskaitymą, pasirinkimą, gavimą, atidarymą ir naudojimą. Jei įprasta forma nepatogi, pasiūlykite kitą atsakymo būdą. Kai žmogus įvardija reikalavimą, tikrinkite tikrus produkto ir pristatymo duomenis. Neskelbkite daikto visuotinai prieinamu vien iš išvaizdos ir nepriskirkite poreikių pagal amžių ar pareigas.

Suaugusiesiems skirto kosmetikos varianto atveju atskirai tikrinkite žmogaus norus ir svarbią produkto informaciją. Vieno kolegos pritarimas nepatvirtina tinkamumo visiems. Ne kosmetikos alternatyva turi būti lygiavertis pasirinkimas. Galvokite apie pakuotę, atsiėmimo laiką, svorio kėlimą ir transportą, ne tik daiktą: dovana, dėl kurios reikia papildomai važiuoti savo sąskaita, gali primesti davėjo nepastebėtą išlaidą.

Suasmeninkite žinutę nekeisdami pasiūlymo

Dėmesinga žinutė gali įvardyti indėlį nepaversdama dovanos sandoriu dėl rezultatų. Venkite „dabar iš tavęs tikimės dar daugiau“ ir juokų apie išvaizdą. Pagyrimas turi būti tikslus ir gavėjui malonus. Prieš viešindami asmeninę progą atsiklauskite; dovanos priėmimas neturi reikalauti nuotraukos ar įrašo socialiniuose tinkluose.

Įsivaizduokite nuoširdų raštelį, įvardijantį žmogaus suteiktą paramą ir nesibaigiantį žodžiais „dabar tikimės dar daugiau“. Padėka gali būti konkreti, o bendros dalyvavimo sąlygos ir pasiūlymas – nuoseklūs. Prieš skelbdamos asmeninę sukaktį paklauskite, ar ji turėtų likti privati. Šiame pavyzdyje atsisakymas daikto ar nuotraukos nesumažina dėkingumo. Žmogus gali tyliai priimti padėką, pasirinkti kitaip arba atsisakyti, neprivalėdamas demonstruoti dėkingumo.

Aptarkite du skirtingus sprendimus

Įsivaizduok išgalvotos nedidelės įmonės vadovą, dar kartą peržiūrintį pernykštį kvapnių dovanų planą. Keliems kolegoms patiko, tad pakartoti atrodė paprasta. Tuomet privačiame atsakyme parašyta: „Norėčiau raštinės reikmenų varianto“; kitas žmogus renkasi jokio daikto. Asmeninių paaiškinimų nėra ir nereikia. Vadovas atideda seną užsakymą ir pataiso bendrą pasiūlymą, patvirtindamas tikrus kiekius bei tokį patį atsakymo laikotarpį biuro ir nuotoliniams darbuotojams. Dovana tampa mažiau nuspėjama ir dėmesingesnė. Tai praktinis planavimas, ne įrodymas, kad pavyzdys atitinka tikro darbdavio mokesčių ar personalo taisykles.

Kitoje išgalvotoje komandoje darbuotojas įgyja svarbią kvalifikaciją. Vadovas patikrina organizacijos pripažinimo tvarką ir paklausia, ar kolega norėtų viešo sveikinimo. Jam mielesnė privati žinutė. Vadovas tai gerbia ir laikosi leidžiamo padėkos būdo. Asmeninė proga nepateisina taisyklių apeidinėjimo, o viešumo atsisakymas nesumažina pasiekimo vertės.

Užbaikite taip pat rūpestingai, kaip pradėjote

Prieš užsakydami patvirtinkite paskirtį, gavėjų ratą, taisykles, tikrą prieinamumą, pasirinkimo terminą, pristatymą ir atsakingą žmogų neaiškiems klausimams. Pasakykite darbuotojams, kas vyks toliau ir kaip pataisyti pasirinkimą. Jei variantas dingsta, privačiai pateikite paveiktiems žmonėms sutartas alternatyvas. Tyliai nekeiskite nesusijusio pasirinkimo asmens priežiūros priemone.

Po įteikimo galima savanoriškai atsakyti į trumpą proceso klausimą, pavyzdžiui, „Ar pasirinkti ir gauti buvo patogu?“ Neprašykite vertinti savo dėkingumo. Naudingus atsiliepimus panaudokite prieinamumui ar aiškumui gerinti, o įrašus tvarkykite pagal patvirtintą vidaus praktiką. Sėkmingas gestas leidžia žmogui džiaugtis, atsisakyti ar ramiai priimti padėką be naujos prievolės darbdaviui.

Skaityti vaizdo paaiškinimą

• Patvirtinkite tikslą, tinkamumą, taisykles, tikras atsargas ir atsakingą kontaktą
• Pasiūlykite terminą ir privačiai naudojamą atsakymo kelią
• Suteikite privatų taisymą ar sutartas alternatyvas
• Laikykitės sutarto gavimo susitarimo
• Neprivalomas proceso atsiliepimas, niekada ne dėkingumo vertinimas

Sąsajos

• Patvirtinkite tikslą, tinkamumą, taisykles, tikras atsargas ir atsakingą kontaktą → Patvirtinus tikrąjį pasiūlymą → Pasiūlykite terminą ir privačiai naudojamą atsakymo kelią
• Pasiūlykite terminą ir privačiai naudojamą atsakymo kelią → Suteikite taisymo kelią → Suteikite privatų taisymą ar sutartas alternatyvas
• Suteikite privatų taisymą ar sutartas alternatyvas → Laikykitės sutarto gavimo → Laikykitės sutarto gavimo susitarimo
• Laikykitės sutarto gavimo susitarimo → Atsiliepimas lieka neprivalomas → Neprivalomas proceso atsiliepimas, niekada ne dėkingumo vertinimas

Susiję skaitiniai

• Dovana padėjusiam specialistui
• Dovana visai komandai

Redakcinė pastaba

Redakcinė pastaba

Praktinės redakcinės gairės su išgalvotais pavyzdžiais. Prieš rinkdami dovaną, pasitikrinkite žmogaus poreikius, konkretaus produkto informaciją ir dabartines pardavėjo sąlygas.

Šio straipsnio kasdienių situacijų pavyzdžiai yra išgalvoti.

Grįžti į turinį